うるさく連絡してこなかったのが良かった(吹田市片山町・S様)

昨日、吹田市の中古マンションをご案内させて頂きました☆
その時に頂いたアンケートをご紹介します(^・^)

S様は今、賃貸に住んでいらっしゃるのですが、その賃貸をお探しの際に江坂の賃貸屋さんに仲介して頂いたそうです。ですがその時の担当者の接客態度が悪くて「江坂の業者は最悪」というイメージがあって、最初は当社も嫌だったそうです(笑)ですがお会いしたり電話やメールでやりとりする事で安心頂けたとのことでした。良かったです(^O^)
また、他社様にもお問い合わせをされて一時は契約直前まで進んだそうなのですが、担当者さんのしつこさに嫌になってその物件は諦められました。毎日のように営業電話がかかってきていたそうですよ(-“-)

当社は良くも悪くも、営業を一切行っていません。お客様から資料を請求頂いたら、資料をメールで送ってそのまんま。質問をメールで頂いたら返信しっぱなしで「その後どうですか」のメールもしない(笑)お客様からしても『買いたければ買うし、買いたくないから連絡しない』というお気持ちだろうと思います。
他のお客様にも「まったく連絡が無いから最終的にアクセスさんに決めた。」とおっしゃって頂いたりしたことも有りましたね。無言の営業!?(笑)

●何がきっかけで当社をお知りになられましたか?
ホームページ

●当社を知りすぐにご連絡頂きましたか?もしすぐご決断されなかったとしたらどのような理由からでしょうか?

●何が決め手となり当社にお問い合わせ頂きましたか?
仲介手数料と、うるさく連絡してこないこと。

●実際に当社スタッフが対応していかがでしたか?
親切で少し安心しました。

●「こういう所はよかった!」や「もっとこうしたら良いのに…」などの率直なご意見をお聞かせ下さい。
良かった点:
悪かった点:

●お問合せ、物件のご内覧、会員登録等のお日にち
平成27年12月12日

●お名前 S様
●ご年齢 36歳
●ご住所 吹田市片山町   ※住所は町名以下を省略しております。

お客様アンケート

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One Response to “うるさく連絡してこなかったのが良かった(吹田市片山町・S様)”

  1. 松川 直実 松川 直実 より:

    私も今の賃貸マンションを借りる時、色んな所に行きましたが、最終的には一番接客態度が良い所に仲介を頼みました。
    やっぱり接客態度って大事だと思います。
    あと相性もありますよね!(^v^)

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