電話の対応

先週、豊中の中古マンションのご契約が有りました☆
買主様も豊中にお住まいの方で、当社にお問い合わせ頂いたのは奥様からお電話で。まだ不動産の事をお調べになったばっかりで、住宅ローン減税や住宅ローンの団体信用生命保険の仕組みなどが、よくわかっていらっしゃらないといった様子でした。

私がご質問にひとつひとつ答えて行くとおわかり頂いたようで、その日は20分ほどお話させて頂いて終わりました。

おそらくこの日のお電話で話したことをご主人様にお伝え頂いたかと思うのですが、ご主人様はご主人様で色々とご相談したいという事で、後日当社にお越し頂くことになりました。そして、その日にご案内した物件を気に入って頂き、ご契約の運びとなりました。

そのご契約の際にご主人様とは初めてお話させて頂いたのですが、とても気さくな方で「嫁さんが電話で色々相談した時に、とても感じが良かったって言ってました(^.^)」と言って下さったのです!事務員として嬉しい限りです!

こんな風に嬉しい声が聞けて、ますますヤル気になりました(*^_^*)

ありがとうございました!

担当:菅原

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